Retur și Garanție

Ne asigurăm că fiecare produs Donatti Professional ajunge la dumneavoastră în stare impecabilă, cu termen de valabilitate optim și certificat de conformitate.

Condiții de Retur (14 zile)

Conform Legislației Republicii Moldova (Legea nr. 105 privind protecția consumatorilor), aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție.

Produsul trebuie să fie sigilat, în ambalajul original intact și nefolosit.
Să fie însoțit de factura fiscală sau bonul de plată.

Produse deteriorate în tranzit

Dacă coletul prezintă semne vizibile de deteriorare sau scurgeri la livrare, vă rugăm să refuzați primirea sau să întocmiți un proces-verbal cu curierul și să ne contactați imediat la +373 600 000 00. Vă vom retrimite coletul sau restitui banii în cel mai scurt timp.